在一条产业链中,附加值更多地体现在两端,即技术专利与品牌服务两大块,而组装、制造处于整个产业链的最低端。在激烈的市场竞争中如何增强自己的实力走在行业的最前端,“微笑”理论已经指出了一条光明大道:服务制造。
多年来,中国的制造行业一直处于全球价值链的低端,这对提升中国制造业的世界竞争力是极其不利的。而随着技术进步和竞争加剧,单纯依靠技术和产品的发展模式也已无法维持企业的长期竞争优势。这是当前制造业的国际形式,因此在当前的形势下,要切合用户的工艺要求,就要有完善的售后服务,也要有了解用户生产工艺和具体要求的售前服务。联华当前
搅拌站设备的服务体系主要体现在按用户工艺要求和生产纲领,提供零件加工的成套解决方案。包含了前期场地规划以及技术传授、生产人员培训。在当今世界用户需求多样化、个性化的时代,服务以成为装备制造企业竞争的利器。
联华机械树立的服务理念是“以用户为中心”的经营理念,满足用户需求,帮助用户解决问题,向服务型制造转变。同时也要不断创新,自主研发提高设备的整体性能。服务必须以客户为中心,量身定制为客户提供个性服务实现行业制造服务化的一个核心,就是要以客户为中心,按照客户的需求,量身定制,积极为客户提供所需的个性化的服务。